Livraison
Le transport
Notre premier objectif est de vous permettre d’obtenir vos produits à des prix très intéressants et
rapidement !
Pour cela, nous vous conseillons de choisir les modes de paiements les plus rapides.
Bien entendu le plus gros problème étant le prix du transport , nous avons donc décidé qu’à partir de 89€ de commande, ce sera TRANSPORT GRATUIT * dans toute la France !
Et pour ne pas oublier les petites commandes, de 0,05 à 89€ le transport sera facturé à un prix fixe de 10€ !
* Pour quelques produits pesant plus de 10 kilos ou fragiles, nous vous demandons une
participation aux frais de port (ce surcoût est indiqué s'il y a lieu sur la fiche du produit, il s'applique sur chaque produit livré)
PRIX DU SURCOUT AU TARIF DE LA POSTE (forfait par tranche de poids)
A COMPLÉTER POUR DÉTAIL DES COUTS DE LIVRAISON HORS FRANCE
TARIFS AU FORFAIT DE LA POSTE POUR LES DOM-TOM
TARIFS AU FORFAIT DE LA POSTE POUR LIVRAISONS UE
TARIFS AU FORFAIT DE LA POSTE POUR LIVRAISONS HORS UE et par zones
Colis Hors gabarit : Transporteurs privés
Nos articles sont envoyés en Colissimo suivi, vous pourrez ainsi savoir à tout instant ou il se trouve.
Expéditions Max 96 Heures dans toute la France après encaissement de la commande.
Si au bout de 14 jours après paiement, la livraison n’a pas été effectuée, vous pouvez demander un remboursement des sommes perçues ou un échange immédiat.
Retour
En cas de souci, nos colis sont assurés (bris, colis ouvert, marchandises endommagées) , signalez
simplement le problème à votre facteur le jour de la livraison en refusant le colis et nous nous
occupons du reste.
Mais nous ne voulons pas nous arrêter là avec vous !
En cas de panne, les articles sont échangés immédiatement au cours du 1er mois.
Vous pourrez avoir des renseignements techniques ou autres à tout moment en nous contactant par mail à : lesjardinsencascade@gmail.com
Nous vous informerons des différentes expositions qui ont lieu toute l’année en Europe, etc.…
Enfin, vous pouvez compter sur nous pour faire le maximum pour vous satisfaire !
Paiement
Modes de paiement :
Mandat poste, payez en espèce à la Poste, commande validée dès réception du paiement.
Déroulement du mode de paiement :
Lorsque vous commandez, vous avez le choix entre plusieurs modes de paiements :
CB, virement, mandat, PayPal.
Nous envoyons les produits dés règlement de la somme due.
C'est pourquoi nous souhaitons vous donner quelques petites astuces pour que vous ayez les
produits le plus rapidement possible (96 heures après votre commande) :
- Pour les paiements par virement, nous vous conseillons de demander à votre banque de nous envoyer l'ordre de virement par mail sur lesjardinsencascade@gmail.com dés qu'il est produit. De cette façon, nous pourrons traiter votre commande immédiatement.
Utilisez les coordonnées suivantes :
No de compte : 13135-00080-08006002912-43
Numéro IBAN : FR76-1313-5000-8008-0060-0291-243
Code BIC/SWIFT : CEPAFRPP313
Nom du compte : L.J.E.C
Nom et domiciliation de la banque : CE MIDI PYRENEES
- Pour les CB et paypal, nous sommes crédité dans les 24 heures. Votre commande est prise en compte et envoyée immédiatement.
- Pour les mandats, l'avantage est que vous n'avez besoin ni de chéquier, ni de carte bancaire. Mais la poste le facture. Nous sommes payé directement par eux et vous envoyons votre commande.
POUR VOTRE CONFORT : VOTRE COLIS SUIVI EST ASSURE PAR LE TRANSPORTEUR CONTRE LA CASSE
Lorsque vous recevrez votre colis, vérifiez le dès réception.
En cas de souci il vous suffit de refuser et renvoyer votre colis auprès de votre bureau de poste LE JOUR MEME afin que l'assurance fonctionne.
Nous nous occuperons du reste.
Juridiction
Pour toutes contestations, litiges commerciaux l'attribution de juridiction est donné au Tribunal de commerce d'Albi.